Assistente de Atendimento ao Cliente

País :
Brasil
Estado :
São Paulo
Estado/Distrito :
São Paulo
Cidade :
SÃO PAULO
Categoria :
Comercial/ Vendas
Tipo de contrato :
Efetivo - CLT
Tipo de emprego :
A tempo inteiro
Experiências :
0 a 2 anos

Descrição da empresa

AMARO é uma marca de fast fashion online com lançamentos mensais. Composta por uma equipe apaixonada por moda e antenada nas últimas tendências, trabalhamos diariamente para compartilhar com você, em velocidade máxima, os must-haves do mundo fashion, as últimas tendências internacionais das passarelas e streetstyle, a preços inacreditáveis.

Descrição do cargo

Fornecer suporte ao nossos clientes antes, durante e depois da compra, através de telefonemas, e-mails e chat
Gerenciar processos de trocas e devoluções
Auxiliar nossas clientes apaixonadas por moda a encontrar a peça "perfeita"para a ocasião
Resolver qualquer pendencia que gere insatisfação de nossas clientes diretamente com nossos parceiros de transporte com alto grau de independência
Fazer backoffice de suporte ao clienteaos Guide Shops e quiosques
Trabalhos administrativos relacionados aocargo

Perfil

QUALIFICAÇÕES:
    • 1+ ano deexperiência em atendimento ao cliente em uma empresa de vendas online
    • Habilidade para fornecer apoio através de telefone, e-mail, chat
    • Excelente habilidade de comunicação, com agilidade para identificar e solucionarproblemas, com alto nível de simpatia
    • Paixão por moda e tendencias da atualidade
    • Afinidadepor tecnologia
    • Habilidadepara lidar com prazos desafiadores, a fim de atingir metas diárias

PERSONALIDADE E QUALIDADES:
    • Comunicativo e extrovertido
    • Pensar rápido e saber realizar diversas funções ao mesmo tempo
    • Detalhista e extremamente organizado
    • Empreendedor,independente e com entusiasmo para trabalhar em uma empresa startup
    • Disponibilidade para trabalho no turno que se inicia ás 08:00hs ou no turno que termina ás 22:00hs, e aos sábados.