Agente de Prevenção e Perdas

MISSÃO DO CARGO

Proteger os ativos da loja contra roubo;

Trabalhar em parceria com a equipe de gestores na prevenção de perdas;

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Prevenção de perdas

• Conduzir vigilâncias na área de vendas, bem como utilizar o sistema de CFTV para identificar, observar e comunicar casos suspeitos;
• Identificar e informar as potenciais oportunidades de furto interno para o gestor da loja.
• Seguir todas as políticas e procedimentos da Sephora referentes a casos suspeitos, garantindo a preservação de provas quando houver;
• Reportar todos os incidentes de roubo, recuperações de mercadorias, investigações de acidentes e auditorias às áreas competentes;
• Testemunhar em tribunal, em nome da empresa, em qualquer caso, criminal ou civil, ao qual o agente é convocado;
• Desenvolver e manter um relacionamento profissional com todos os funcionários da loja, bem como as agências policiais locais, segurança de shopping center e outros varejistas.

Operações

• Acompanhar auditorias de loja, verificações e inspeções de segurança e comunicar os resultados à equipe de liderança da loja;
• Ajudar a liderança loja com a garantia do processo de inventário;
• Realizar o processo de inventário pontual e cíclico;
• Acompanhar as inspeção nos armários mensalmente;
• Ajudar a manter as licenças das lojas atualizadas e disponíveis no backstage;
• Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
• Seguir o código de ética e cnduta do grupo LVMH.

Treinamento

• Concluir todos os treinamentos do My SEPHORA Learning;
• Conscientizar o time de loja daprevenção de perdas;
• Participar do touchbase e contribuir nos treinamentos de novos funcionários.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência profissional

• Experiência na área de prevenção de perdas;
• Desejavel experiência no varejo;

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

• Habilidades de comunicação escrita e oral;
• Raciocínio lógico;
• Conhecimentos básicos de informática desejável.

Nível educacional

• Ensino médio ou equivalente.

Requisitos da função

• Ter disponibilidade e flexibilidade;
• Em áreas multi-lojas, o Agente de LP deve estar disponível para atuar em mais de um local;
• Respeitar o código de vestimenta;

Competências

• Trabalhar em equipe;
• Perfil comprometido e proativo;
• Vontade de aprender;
• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora.