Analista de Cobrança sr

Job description

A C&A é muito eu

E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos.

Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Main responsibilities

• Fazer gestão dos escritórios de cobranças parceiros, realizando visitas e reuniões para obter melhores resultados;
• Acompanhar operação in loco de empresas prestadoras de serviços de cobrança, através de comitês e reuniões para obter sempre oportunidades e novas interações;
• Análise de Dados, Testes Pilotos e Estudos para melhoria de processos na Cobrança;
• Acompanhar os indicadores de cobrança para construção de relatórios que suportem a tomada de decisões para garantirmos a melhoria contínua do processo;
• Cumprir os objetivos e metas desenhadas pela gestão dentro dos prazos estabelecidos;
• Construir a jornada do cliente de acordo com as variáveis de segmentação de clientes;
• Criar templates de comunicações de acordo com a jornada do cliente e o canal de atendimento utilizado.

Requirements and skills

• Curso superior completo;
• Experiência na área de cobrança ou call center;
• Imprescindível sólida experiência com análise de banco de dados (SQL);
• Disponibilidade para viagens.

Additional information

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social)
• Convenio Farmácia com desconto em folha;
• Gympass;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Bônus anual;
• Estacionamento (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
• Horário flexível;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.