Job description

Olá, tudo bem?

Tem encantamento no coração e paixão por processos? Venha fazer parte do nosso time e da Renner!

Estamos em busca de Analista de Processos para fazer a diferença junto aos nossos times. Para isso, é essencial o conhecimento em metodologia ágil e visão sistêmica. Comunicação, colaboração, pro atividade, curiosidade e sentimento dono do negócio são skills importantes para entregarmos ótimos resultados. Além disso, vivência e conhecimento em mapeamento e melhorias de processo, ferramentas/métodos de melhoria contínua e análise de dados são fundamentais para o desenvolvimento dos trabalhos.

Main responsibilities

• Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados no CSC;
• Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
• Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes;
• Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços e resultados;
• Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN;
• Criar e/ou atualizar documentação referente aos processos, gerando base de consulta e conhecimento para as áreas executoras.

Requirements and skills

• Formação superior completa, desejável especialização;
• Desejável conhecimento em atendimento por canais de comunicação;
• Desejável experiência com priorização de backlog;
• Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe;
• Conhecimento/vivência em BPMN/BPM;
• Conhecimento/vivência em frameworks ágeis.