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Endereço
São Paulo, SP, BR
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Analista Governanca sr

País : Brasil Brasil

Estado : São Paulo

Estado/Distrito : São Paulo

Cidade : São Paulo

Categoria : Retalho

Tipo de contrato : Efetivo

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Descrição do cargo

- Implantar e manter os processos de governança de TI, seguindo os frameworks ITIL e COBIT, Agile (Scrum) e Lean;
- Criar e manter os indicadores da operação de TI, para que os gestores de TI tenham visibilidade da performance e metas;
- Divulgar os resultados dos processos e indicadores de TI;
- Avaliar os processos correntes, planejar e executar planos de melhoria contínua para evolução dos processos;
- Comunicar e disseminar a cultura das equipes de TI sobre os processos novos e vigentes, a fim de garantir a aderência aos processos e diretrizes de governança;
- Auditar a operação das equipes de TI;
- Analisar os indicadores da operação e sugerir melhorias ou soluções com o intuito de melhorar o resultado das equipes de TI;
- Coletar feedbacks dos clientes da área de TI;
- Administrar as ferramentas de ITSM e Agile e de gestão de demandas da empresa, para garantir a aderência aos processos de TI;
- Fortalecer a gestão por indicadores, aprimorar e direcionar os KPIs para tornar a interpretação mais simples e assertiva em relação às ações que trarão maior resultado para o negócio;

Perfil

- Ensino superior completo em áreas de tecnologia (Ciências da computação, Engenharia da computação, Sistemas de informação e áreas afins);
- Desejável especialização em Governança de TI, Qualidade ou Gestão de Projetos;
- Conhecimento em ITIL, COBIT, Lean, Agile, entre outros;
- Inglês técnico;
- Conhecimento em Excel, Power Bi, Microstrategy e outras de ferramentas de análise/visualização de dados.
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