Analista Sênior de CRM Analytics

Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU!

https://www.youtube.com/watch?v=BNFZzt4ZCls

Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and Natura, each with their own unique mission and spirit, yet connected by the common purpose of jointly paving the way for a better future. Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, and understanding that promoting beauty FOR the world also means leaving a legacy, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women.

I invite you to evaluate our opportunity!

Role Type

Permanent

What you'll be doing:

Estamos em busca de uma pessoa responsável por cuidar de CRM analytics OMNI canal com foco no cliente final. Realizando estudos e análise de comportamento de clientes, gerando inteligência e insights para personalização, segmentação e individualização do público visando aumento de rentabilidade com a melhor experiência para o cliente.

Key responsibilities:

Transformar e analisar grandes volumes de dados, assegurando a integridade e qualidade das informações através de consultas SQL. Realizar cruzamentos complexos entre tabelas para fornecer análises abrangentes que orientem as decisões de negócio.

Acompanhar o desempenho de campanhas e analisar a experiência do cliente, identificando tendências que apoiem decisões estratégicas e melhorem a eficácia das ações de CRM.

Criar relatórios claros e visuais para comunicar insights e recomendações. O profissional será o ponto focal nas apresentações semanais,/ e fechamentos onde compartilhará análises detalhadas e orientações estratégicas com as partes interessadas.

Trabalhar em conjunto com equipes de planejamento, negócios e implantação, promovendo a utilização eficaz dos dados e contribuindo para iniciativas de melhoria contínua. O papel incluirá interações frequentes para discutir resultados e alinhar estratégias com as diferentes áreas da empresa.

Quais os requisitos?

• Experiência sólida em consultas SQL e manipulação de grandes volumes de dados.
• Habilidade em criar relatórios claros e visuais para comunicação de insights.
• Experiência no monitoramento e análise de campanhas de CRM.
• Capacidade de realizar cruzamentos complexos entre tabelas para análises abrangentes.
• Habilidade de comunicação e apresentação de resultados a partes interessadas.
• Desejável: Experiência com ferramentas de visualização de dados (ex.: Tableau, Power BI); Conhecimento em Python e plataformas como Databricks; Experiência em metodologias ágeis e colaboração em equipes multifuncionais; Familiaridade com Google Analytics 4 (GA4) e outras ferramentas de análise de dados.

Nossos Benefícios:

• PLR;
• Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local;
• Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x na semana presencial);
• Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
• O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
• Produtos Natura, Avon com 40% off. (calma! são 10 produtos por mês para cada um e-commerce);
• Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs nas localidades do NASP e Cajamar;
• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
• Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe);
• Gympass;
• Assistência médica;
• Assistência Psicológica (Psicologia Viva - 4 Sessões Gratuitas por mês);
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Auxílio home office (modelos híbrido e remoto);
• Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbrido e remoto).

A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades! Convido as #Mulheres, #Pessoasnegras, #PessoascomDeficiência, pessoas pertencentes à comunidade #LGBTQIA+, #Gestantes e pessoas de #50anos+ a se candidatarem a esta vaga!!

Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade da Natura para Candidatas/os, acesse: https://static.rede.natura.net/html/07-2023/global/natura-co/natura-co-global-aviso-para-candidatas-a-vagas.pdf

#natura