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Gerente de Marketing CRM / Loyalty

País : Brasil

Estado : Rio Grande do Sul

Cidade : Porto Alegre

Categoria : Marketing

Tipo de contrato : Efetivo - CLT

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Descrição do cargo

O Gerente de Marketing CRM / Loyalty será responsável por liderar equipe e projetos relacionados ao desenvolvimento, implementação e manutenção de estratégias de Loyalty, réguas de relacionamento, gestão de performance das ações que impactam clientes. Também será responsável por orquestrar projetos relacionados a clientes existentes em todas as áreas da empresa, contemplando as marcas Renner, Realize, Youcom e Camicado, canais on e off, abrangência LATAM.

Main responsibilities
- Liderar equipe e projetos relacionados ao desenvolvimento, implementação e manutenção de estratégias de Loyalty, réguas de relacionamento, gestão de performance das ações que impactam clientes
- Responsável por orquestrar projetos relacionados a clientes existentes em todas as áreas da empresa

Perfil

Formação:
- Superior em Administração, Marketing, Publicidade, Design, afins

Experiência:
- Desenvolvimento, validação, implantação e manutenção de estratégias de Loyalty, réguas de relacionamento, gestão de performance da relação com os clientes
- Utilização de modelos preditivos, modelos de Media Mix, mensuração de indicadores, gestão de bases de clientes, modelos de atribuição e inteligência de negócios.
- Vivência em varejo (de preferência em moda)
- Gestão de pessoas
- Gestão de projetos
- Gestão de produtos
- Oracle Responsys, SAS Guide, SQL
- UX, Design Thinking, Ágil

Características:
- Capacidade analítica
- Capacidade de materializar os planos (pensamento conceitual e prático)
- Orientação a pessoas (equipe, clientes internos e externos)
- Proatividade e foco nos resultados de negócios
- Habilidade transitar por diferentes áreas e resiliência para trabalhar com em contexto de transformação digital
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