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Endereço
São Paulo, BR
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Sales Development Specialist

País : Brasil Brasil

Estado : São Paulo

Estado/Distrito : São Paulo

Cidade : São Paulo

Categoria : Retalho

Tipo de contrato : Efetivo

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Descrição do cargo

AMARO is an omni-channel destination where customers can discover and buy a broad assortment from cool brands that match their lifestyle. Headquartered in São Paulo, our mission is to make it easy and delightful for all digitally minded consumers to find products that fit their lives and values.
Born in Brazil with global ambition, we design for how we believe the world should be, not what it is today. We are always growing together with our teams. It takes a more honest, accessible and clever approach to build our products and our customer experience. We are committed to understanding people's lives. It's in our DNA!
A AMARO procura um(a) Sales Development Specialist experiente e de alto desempenho para ingressar em nosso departamento de Physical Retail.Se você é um líder de campo experiente e é apaixonado por pessoas, números e resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita.
O(a) Sales Development Specialist é responsável por apoiar o orçamento e os planos de previsão, ajudando as novas Mega Guide Shops a crescer e as Guide Shops maduras a se tornarem mais eficientes. Elas também garantirão resultados de vendas, a melhor experiência do cliente e garantirão uma mentalidade de crescimento entre todos os pontos físicos. Além disso, a pessoa nesta função fornecerá suporte prático com marketing, merchandising, merchandising visual, controle de estoque e todas as operações na loja.
O(a) Sales Development Specialist também apoiará nossa equipe a desenvolver e crescer na AMARO, concentrando-se nas habilidades duras e suaves necessárias para ter sucesso na função.
Você se reportará a Sales Lead e a Head de Physical Retail e apoiará a empresa para garantir que a AMARO continue a crescer, inovar e ser a marca de varejo de moda mais disruptiva do Brasil.
O que você irá fazer?
- Responsável pelo resultados de vendas, custos e principais KPI´s dos Guide Shops, deve analisar todos os reports disponíveis de PH AMARO diariamente para identificar oportunidades em cada um dos Guide Shops.
- Realizar calls semanais com GSM´s para junto com este time, desenvolver Planos de Ação efetivos e completos (considerando treinamento, operações, produto e VM) que revertam possíveis resultados negativos e garantam atingimento das metas. Ainda, responsável pelo acompanhamento destes planos de ação e sua eficiência.
- Responsável pelo desenvolvimento e formação dos GSMs principalmente em relação a visão comercial, estratégica e liderança de time.
- Identificar e orientar GSMs quanto às necessidades de treinamento e desenvolvimento das equipes de Guide Shop, garantindo que sejam supridas em todos os níveis e, que suportem o atingimento das metas.
- Juntamente com o time de People Development determinar a Jornada de Atendimento, assegurando-se de que as equipes dos Guide Shops estejam seguindo estas diretrizes e proporcionando um serviço exemplar aos clientes o tempo todo.
- Garantir que os Guide Shops estão seguindo todos os processos e procedimentos determinados pela AMARO, mantendo um padrão exemplar em todos os Guide Shops.
- Acompanhar mensalmente o resultado do P&L dos Guide Shops e juntamente com a National Sales agir para que as metas de vendas e custos sejam atingidas em todos os pontos físicos.
- Viajar e visitar Guide Shops com frequência para averiguar in loco oportunidades existentes e treinar presencialmente GSMs e times.
- Identificar oportunidades de criação de novos treinamentos através de análise de possíveis GAPs em hard skills (operações, atendimento/técnicas de vendas, conhecimento de produto, VM e etc) e soft skills (trabalho em equipe, organização do tempo, etc) e em parceria com o time de People Development e HR BP desenvolver e facilitar estes treinamentos.
- Planejar e realizar o onboarding de novos colaboradores de Guide Shop.
- Juntamente com HR BP planejar RC e participar das calibrações dos times de Guide Shop.
- Responsável por comunicar de maneira clara e eficiente aos GSMs toda e qualquer informação e diretriz da AMARO, garantindo que GSM´s estejam repassando da mesma maneira estas comunicações aos seus respectivos times.
- Garantir que o turnover dos Guide Shops esteja controlado e dentro da meta estipulada para o período.
- Dar suporte a HR BP no processo de recrutamento de novos membros dos Guides Shops participando do hunting quando necessário, além de estar presente em dinâmicas de grupo e realizar entrevistas.
- Responsável por acompanhar os custos de payroll mensal dos Guide Shops bem como definir a planilha de pagamento de comissão mensal aos times.
- Participar de forma ativa na montagem de novos Guide Shops além de oferecer treinamento aos novos times.
Imagine if your job could impact millions of people's lives in a global scope. Along the journey, we are always looking for smart, humble, hard working and collaborative people who want to learn different skills, share their knowledge and grow together. We bridge the gap between business, technology and people and we always do the right thing. We take hiring very seriously. Interviewing with us may include phone interviews, practical tests, on-site interviews, and a case study. Although we are unable to follow-up with each and every applicant, we do our best to run a thorough process for candidates with whom we identify a potential fit.
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