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HERMES recrutamento careers


5 Ofertas de emprego

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    HERMES
    A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 1. Vendas o Contribuir para o volume de negócios da loja através das vendas. o Realizar o atendimento e promover um bom relacionamento com os nossos clientes, mostrando sempre uma atitude positiva. o Gerir os pedidos dos clientes e assegurar uma comunicação eficaz com o cliente e os colegas envolvidos. o Desenvolver o conhecimento dos processos de pós-venda. o Pró-atividade em conhecer e se familiarizar com os produtos. 2. Cliente o Assegurar uma forte comunicação com o cliente durante a cerimônia de venda e no pós-venda. o Demonstrar capacidades de escuta ativa para conhecer melhor o cliente e desenvolver uma relação de longo prazo. o Precisão no registro CRM e no registro de dados de clientes, conforme legislação e procedimentos locais. 3. Normas e procedimentos o Participação ativa na comunicação na loja, por exemplo, briefs diários. o Demonstrar excelentes capacidades de comunicação. o Manter os padrões da loja e estar atento aos procedimentos da empresa diariamente. o Assegurar que o produto seja manuseado com cuidado e consideração. o Cumprimento e respeito pelos processos e procedimentos de compliance da Maison. o Demonstrar familiaridade com os conceitos básicos do visual merchandising. 4. Treinamento e Desenvolvimento o Participar em e completar qualquer treinamento fornecido. o Compartilhar informação com colegas e transmitir de forma pró-ativa a formação ao interagir com o cliente.
    Efetivo
    Rio De Janeiro
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    A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 1. Vendas o Contribuir para o volume de negócios da loja através das vendas. o Realizar o atendimento e promover um bom relacionamento com os nossos clientes, mostrando sempre uma atitude positiva. o Gerir os pedidos dos clientes e assegurar uma comunicação eficaz com o cliente e os colegas envolvidos. o Desenvolver o conhecimento dos processos de pós-venda. o Pró-atividade em conhecer e se familiarizar com os produtos. 2. Cliente o Assegurar uma forte comunicação com o cliente durante a cerimônia de venda e no pós-venda. o Demonstrar capacidades de escuta ativa para conhecer melhor o cliente e desenvolver uma relação de longo prazo. o Precisão no registro CRM e no registro de dados de clientes, conforme legislação e procedimentos locais. 3. Normas e procedimentos o Participação ativa na comunicação na loja, por exemplo, briefs diários. o Demonstrar excelentes capacidades de comunicação. o Manter os padrões da loja e estar atento aos procedimentos da empresa diariamente. o Assegurar que o produto seja manuseado com cuidado e consideração. o Cumprimento e respeito pelos processos e procedimentos de compliance da Maison. o Demonstrar familiaridade com os conceitos básicos do visual merchandising. 4. Treinamento e Desenvolvimento o Participar em e completar qualquer treinamento fornecido. o Compartilhar informação com colegas e transmitir de forma pró-ativa a formação ao interagir com o cliente.
    Efetivo
    São Paulo
  • HERMES
    HERMES
    "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Principais atividades: Atualizar dashboards e emitir alertas para monitoramento de controles internos (LATAM). Apoiar investigações internas relacionadas a possíveis desvios ou não conformidades. Dar suporte na execução de testes anticorrupção, proteção de dados, processos de loja e subsidiaria. Apoiar auditorias de Responsabilidade Social Corporativa (CSR). Participar de visitas às lojas do Brasil. Apoiar testes específicos conforme plano de controles internos (Finanças, Transações das lojas, Transações do ecommerce, IT, etc...) Contribuir com demais projetos estratégicos Requisitos: Cursando administração de empresas ou cursos relacionados; Habilidade com sistemas e databases; Excel avançado; Inglês avançado; Disponibilidade entre 1 e 2 anos para estagiar. Local: Zona Sul de São Paulo/SP (vaga presencial)
    Efetivo
    São Paulo
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    "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Description du poste: Missions : La Direction de l'Audit et des Risques aborde les sujets de manière transversale, en apportant une vision critique et constructive, élaborée de manière consensuelle avec des opérationnels qui lui font confiance. Elle est rattachée au Directeur de la Gouvernance et du Développement des Organisations. Au sein de la filière de contrôle interne, le programme Fast Track est un voyage cousu main pour des profils jeunes et mobiles, curieux et ambitieux - conçu pour révéler leur potentiel au sein d'une direction exigeante, apprenante et en transformation. Intégrer ce programme, c'est oser vivre des expériences diversifiées, découvrir plusieurs entités, se frotter à des cultures métiers variées, bénéficier d'un accompagnement étroit, tout en grandissant dans une communauté qui valorise l'intelligence relationnelle, la curiosité, l'humilité, l'apprentissage et l'engagement collectif. En intégrant ce programme, vous bénéficiez : d'un accompagnement personnalisé et de formations spécifiques, d'un parcours évolutif qui se structure au gré des opportunités, d'une immersion concrète dans les missions d'audit interne et de contrôle interne Une première étape d'intégration au sein de la Direction de l'Audit et des Risques vous offrira l'opportunité de découvrir l'organisation de la Maison, dans toutes ses composantes et via des missions variées, en France comme à l'international. Cet environnement stimulant vous permettra de développer vos compétences rapidement, tout en vous formant à un poste de contrôleur interne. Une fois formé, vous évoluerez au sein de directions de contrôle interne pour des missions à durée variables en France ou à l'étranger. Pour l'ensemble des missions ci-dessous, la capacité synthétique et analytique prévaudra, en particulier lors des restitutions orales et écrites. Au sein de la Direction de l'Audit et des Risques : Audit Interne Participation à des missions d'audit interne et de suivi, en distribution, production, fonctions transverses et holding (missions de deux semaines, incluant 2 à 4 auditeurs). Être capable d'émettre une opinion de manière autonome et argumentée. Déplacements à hauteur de 30% du temps en moyenne, en France et à l'étranger 2. Contrôle Interne Contribution à l'animation du contrôle interne dans les filiales et les métiers, ce qui comprend : une revue et mise à jour régulière de quelques procédures clés, l'interface avec les experts du Groupe sur les sujets faisant l'objet de procédures (sécurité, finances, assurances etc.), la revue et diffusion des questionnaires d'auto-évaluation, ... Au sein des équipes de contrôle interne des entités, vous contribuerez à déployer de manière opérationnelle la feuille de route annuelle, au travers des thématiques suivantes : Évaluation des risques et mesure de l'efficacité des dispositifs de contrôle interne Administration des questionnaires d'auto-évaluation du Groupe (magasin, filiale et trésorerie) Suivi des plans d'action issus des audits de la DAR et s'assurer de leur mise en oeuvre Contribution à l'identification et à l'évaluation des risques opérationnels et des contrôles clefs Réalisation de revues de contrôle interne sur les processus clefs : stocks, achats, magasins, conformité, ... 2. Mise en oeuvre des procédures Déploiement des procédures Groupe au sein de l'entité, en les adaptant, si besoin, aux spécificités de l'entité Participation à l'animation du contrôle interne : mise à jour de la base documentaire, mise à dispositions de contrôles clefs, mise en place d'indicateurs, etc ... 3. Communication / Animation Sensibilisation des interlocuteurs aux enjeux de contrôle interne et aux sujets de conformité Accompagnement et formation des opérationnels Reporting des incidents de contrôle interne Profil : Langues : Anglais professionnel (écrit et oral) courant indispensable Autre langue appréciée Expérience entre 0 et 3 ans (jeune diplômé) Communication écrite et orale de très bon niveau Ecoute active, diplomatie, souplesse et pédagogie : à l'aise dans les contacts humains Agilité, curiosité, faculté d'adaptation, goût pour les problématiques opérationnelles, très « terrain » Capacité à travailler en équipe et à privilégier l'intelligence collective Humour apprécié ! Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
    Efetivo
    Brasília
  • HERMES
    HERMES
    Criadora, artesã e vendedora de objetos de alta qualidade desde 1837, a Hermès é uma empresa de luxo francesa, familiar e independente que conta com mais de 20.000 funcionários pelo mundo afora. Impulsionada por seu espírito de empreender em permanência e sua exigência constante, a Hermès cultiva a liberdade e a autonomia de cada pessoa por meio de uma gestão responsável. A maison perpetua a transmissão de um know-how excepcional, concretizada por uma forte ancoragem territorial que respeita os seres humanos e a natureza. 16 ofícios artesanais nutrem a criatividade da casa, cujas coleções são destacadas em mais de 300 lojas no mundo inteiro. Na Hermès, acreditamos que a diversidade fortalece nosso time. Por isso, estamos construindo um Banco de Talentos exclusivo para pessoas com deficiência (PCD), com oportunidades em diversas áreas do nosso escritório em São Paulo. Áreas de Atuação Recursos Humanos Responsabilidade Social Corporativa (CSR) Finanças Comercial Comunicação Entre outras Local de Trabalho São Paulo (presencial) Informações Adicionais: Oferecemos os seguintes benefícios: Salário Vale-refeição Vale-transporte ou subsídio mobilidade Assistência médica e odontológica Seguro de vida
    Efetivo
    São Paulo