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São Paulo, SP, BR
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Analista CRM pl - Segmentação

País : Brasil Brasil

Estado : São Paulo

Estado/Distrito : São Paulo

Cidade : São Paulo

Categoria : Comercial/ Vendas

Tipo de contrato : Efetivo

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Descrição do cargo

- Fazer as análises para a
segmentação dos públicos, através da extração de dados da base de clientes.
- Acompanhar a busca e a
implantação de plataformas de campanhas de Marketing Direto mais aderentes
ao negócio.
- Acompanhar e propor réguas
de relacionamento e fidelização com os clientes e submeter a validação da
gestão direta.
- Gerar e atualizar os
indicadores de performance dos principais KPIs de CRM com intuito de
propor melhorias nos processos de comunicação e relacionamento com
cliente.
- Monitorar a concorrência e o
mercado, visando identificar oportunidades de novas ações de Marketing
Direto.
- Atender ou gerar demandas
para a melhoria nas segmentações existentes nas áreas Comercial e
Operações.
- Elaborar e sugerir melhorias
nos relatórios de mensuração de campanhas.
- Realizar estudos de clientes,
a fim de monitorar os índices e mapear pontos de melhoria nas ações.

Perfil

- Superior em Marketing,
Administração, Sistema da informação, TI ou áreas afins.
- Pacote Office.
Seria muito legal se você tivesse:
- Experiência no mercado de
varejo.
- Conhecimento em SQL
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