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Assistente de Operações E-Commerce | Youcom

País : Brasil Brasil

Estado : Rio Grande do Sul

Cidade : Porto Alegre

Categoria : Comercial/ Vendas

Tipo de contrato : Efetivo

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Descrição do cargo

Buscamos uma pessoa que se identifique com a nossa marca e com o lifestyle jovem, interessada em inovação, mundo digital e tecnologia, que goste de números e de se comunicar, pois terá interface com diversos times da operação do e-commerce, sendo porta voz do cliente. Se vc curte colaborar e é focado em resultados, dá uma olhada nessa oportunidade!
Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades.
Main responsibilities
Esta pessoa será focada no ciclo de vida do pedido e terá como principais responsabilidades:
- Atualizar e acompanhar relatórios de KPI's do negócio (desde a confirmação do cliente no carrinho até o pós venda);
- Auxiliar os times de atendimento, Customer Experience e Projetos nas melhorias do site e comunicações relacionadas ao ciclo de vida do pedido do cliente;
- Análise da concorrência, acompanhamento de boas práticas de mercado.
faça parte da nossa galera
nossa história
a youcom é uma marca especializada em moda jovem nascida em 2013, que entrega experiência omnichannel, qualidade e preços incríveis. com 100 lojas físicas espalhadas por diversos estados do Brasil, além de um e-commerce que atende todo o país, colocamos o cliente sempre como centro das nossas decisões, buscando encantar e conectar pessoas de lifestyle jovem.

Perfil

- Graduação completa ou em andamento;
- Vivência em e-commerce;
- MS Office: Excel, Word e Power Point (intermediários).
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Este site é reservado aos profissionais de moda, luxo e beleza