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São Paulo, BR
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Banco de Talentos - Atendimento ao Cliente - Customer Service Guru

País : Brasil Brasil

Estado : São Paulo

Estado/Distrito : São Paulo

Cidade : São Paulo

Categoria : Comercial/ Vendas

Tipo de contrato : Efetivo

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Descrição do cargo

A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida. Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores.
Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos nossos produtos para o mundo como ele deveria ser, não o que é hoje. Estamos sempre crescendo junto com nossas equipes. É preciso uma abordagem mais honesta, acessível e inteligente para criar nossos produtos e a experiência das nossas clientes. Estamos comprometidos em entender a vida das pessoas. Esse é o nosso DNA!
Aqui na AMARO, nosso atendimento ao cliente é feito por um time super especial conhecido como GURUS de Customer Happiness - com pessoas tecnológicas, que gostam bastante de tudo que envolve moda, mega atenciosos e quaase místicos, daí nosso nome!
A missão do GURU de Customer Happiness - SAC é guiar nossas clientes durante sua jornada de compra. Assim como um verdadeiro GURU - que direciona os caminhos quando se precisa -, a gente se antecipa às necessidades que podem surgir, ajustamos a linguagem pra cada pessoa e procuramos construir uma relação de confiança em todas nossas interações.
Sabe aqueles "tradicionais" atendimentos ao cliente so last season?! Aqui, gente faz o oposto disso: a gente gosta de resolver tudo que se precisa e ainda com um plus: nos divertimos com nossas clientes!
E, pra oferecer toda essa mágica, queremos juntar a esse grupo de GURUS pessoas com fortes habilidades interpessoais, muita agilidade, que sejam verdadeiros team players e, claro, que tenham muita vontade de fazer a diferença!
Se você já trabalhou com atendimento ao cliente, e-commerce ou, simplesmente, é uma pessoa que adora trabalhar com pessoas, esta é uma excelente oportunidade para você se juntar ao nosso time de GURUS de SAC! Responsabilidades:
- Fornecer suporte ao cliente seja através de telefonemas, e-mails ou chat;
- Tirar dúvidas sobre produtos, processos e sobre a AMARO em geral;
- Auxiliar nossas clientes quando tiverem dificuldades ou dúvidas em como comprar em nosso site ou aplicativo;
- Realizar suporte aos Guide Shops e demais stakeholders;
- Trabalhos administrativos, operacionais e questões técnicas relacionados ao cargo;Qualificações:
- Estar cursando ensino superior ou ser formado em áreas como Administração, Comunicação e Moda;
- Excelente habilidade de comunicação;
- Afinidade com tecnologia;
- Preferência por experiência prévia com atendimento ao cliente;
Na AMARO acreditamos que não há limites para a tecnologia e criatividade, o que nos permite inovar sem limites. Procuramos empreendedores destemidos que tenham coragem de tomar riscos calculados e sempre optem por agir ao invés de ter a certeza absoluta. Nunca houve uma época mais empolgante do que os dias atuais e estamos animados com o futuro que estamos criando.
Levamos recrutamento muito a serio. O nosso processo seletivo pode incluir entrevistas por telefone, testes práticos, entrevistas presenciais e estudos de caso. Nem sempre conseguimos dar retorno para todos os candidatos que se aplicam às nossas posições mas caso você tenha o perfil que procuramos com certeza entraremos em contato.Apply for this jobAMARO Home PageJobs powered by
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