Consultor(a) de Vendas - Shopping Campo Grande

Na Sephora, oferecemos oportunidades reais de crescimento e sucesso por meio da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes.

Somos líderes e pioneiros no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecidos mundialmente como a principal varejista de beleza em nossa categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel essencial na nossa história - e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza.

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes;

Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

-Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;

-Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;

-Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;

-Transmitir conhecimento do produto aos clientes;

-Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;

-Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;

-Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;

-Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;

-Realizar serviços conforme necessário;

-Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;

-Acompanhar tendências de mercado;

-Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

-Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;

-Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

-Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;

-Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;

-Participar do controle e qualidade do estoque;

-Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;

-Manter os padrões de segurança da loja;

-Acompanhar a movimentação dos concorrentes;

-Estar ciente de eventos especiais da loja;

-Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;

-Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;

-Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;

-Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

-Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;

-Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;

-Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

-Desejavel experiência no varejo;

-Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

-Atendimento ao cliente, comunicação e organização.

-Raciocínio lógico.

Nível educacional

-Ensino médio ou equivalente;

-Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

-Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;

-Operar o ponto de venda, se habilitado;

-Manusear e aplicar produtos nos clientes;

-Ter disponibilidade e flexibilidade;

-Respeitar o código de vestimenta;

-Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

-Perfil comprometido e proativo;

-Foco no cliente;

-Trabalhar em equipe;

-Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;

-Orientado a resultados/ações;

-Vontade de aprender.

Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.